{"id":329,"date":"2022-10-13T22:52:03","date_gmt":"2022-10-13T20:52:03","guid":{"rendered":"http:\/\/hgqlavihe.preview.infomaniak.website\/groople-hilfe\/"},"modified":"2022-11-06T14:03:13","modified_gmt":"2022-11-06T13:03:13","slug":"hilfe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.groople.ch\/de\/","title":{"rendered":"HILFE"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-large-font-size wp-block-heading\" id=\"h-aide-questions-fr-quemment-pos-es\"><strong><span style=\"color:#f29500\" class=\"has-inline-color\">Hilfe<\/span><\/strong><span style=\"color:#007480\" class=\"has-inline-color\">&#8211; H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#007480\" class=\"has-inline-color\">Schnelle Antwort auf die meisten Ihrer Fragen<\/mark><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/groople.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/faq.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2157\" width=\"400\" height=\"270\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><!--Adding Template Specific Style -->\r\n<div class=\"kb-front-main-div\">\r\n    \r\n        \r\n        \r\n    <section id=\"docsSearch\">\r\n        <form action=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/\" method=\"GET\" id=\"searchBar\" autocomplete=\"off\">\r\n            <!-- <div class=\"kbx-search-wrapper\"> 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                               Gruppen und Aktivit\u00e4ten (Module, Angebot, Sporte, Optionen)                                    <\/div>\r\n\r\n                                <\/a>\r\n                            <\/h2>\r\n                                                                <ol>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-platzierung-der-teilnehmer-und-schueler-in-gruppen-oder-einteilungsprozess\/\"> Die Platzierung der Teilnehmer und Sch\u00fcler in Gruppen (oder Einteilungsprozess)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-aktivitaetsverifikation-durch-die-aktivitaetsleiter-lehrer-und-fachverantwortliche\/\"> Die Aktivit\u00e4tsfreigabe durch die Aktivit\u00e4tsleiter, Lehrer und Fachverantwortliche<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/aktivitaets-und-gruppenattribute\/\"> Aktivit\u00e4ts- und Gruppenattribute\u00a0(Module, Kurse, Optionen, Sportarten)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-aktivitaets-broschuere-konfigurieren-und-die-aktivitaeten-veroeffentlichen\/\"> Die Aktivit\u00e4ts-Brosch\u00fcre konfigurieren und die Aktivit\u00e4ten ver\u00f6ffentlichen<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/aktivitaeten-module-angebote-sporte-optionen-kategorien-und-gruppen-definieren\/\"> Definition und Verwaltung von Kategorien, Aktivit\u00e4ten und Gruppen in Groople<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/gruppen-und-aktivitaeten-module-angebot-sporte-optionen\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n          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                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-platzierung-der-teilnehmer-und-schueler-in-gruppen-oder-einteilungsprozess\/\"> Die Platzierung der Teilnehmer und Sch\u00fcler in Gruppen (oder Einteilungsprozess)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/auswahlprozess-und-einteilung\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n                    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<li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/groople-pro-prepaid-code-funktion-aktivieren\/\"> Groople Pro: Prepaid-Code Funktion aktivieren<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/mehrere-events-verwalten\/\"> Mehrere Events verwalten<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/zeitplan-erstellen-und-zeitperioden-gruppieren\/\"> Zeitplan erstellen und Zeitperioden gruppieren<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/kann-man-dieselbe-e-mail-adresse-fuer-mehrere-veranstaltungen-verwenden-administratoren-aktivitaetsleiter-begleiter\/\"> Ist es m\u00f6glich dieselbe E-Mail-Adresse f\u00fcr mehrere Veranstaltungen verwenden (Administratoren, Aktivit\u00e4tsleiter, Begleiter)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/ist-es-moeglich-dieselbe-e-mail-adresse-fuer-mehrere-teilnehmer-zu-verwenden\/\"> Ist es m\u00f6glich, dieselbe E-Mail-Adresse f\u00fcr mehrere Teilnehmer zu verwenden?<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/andere\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n                    <\/div>\r\n                    <!--                    kb-round-category-box-->\r\n                                    <div class=\"kb-round-category-box\">\r\n                        <div class=\"kb-round-category-box-inner\">\r\n\r\n\r\n                            <h2>\r\n                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/dokumente-und-verwaltung\/\">\r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-image\">\r\n                                                                            <\/div>\r\n                                    \r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-title\">\r\n                                        Dokumente und Verwaltung                                    <\/div>\r\n\r\n                                <\/a>\r\n                            <\/h2>\r\n                                                                <ol>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/groople-pro-prepaid-code-funktion-aktivieren\/\"> Groople Pro: Prepaid-Code Funktion aktivieren<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/pdf-dokumente-und-xls-listen\/\"> PDF Dokumente und .xls Listen<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/elektronische-kommunikation-mit-den-teilnehmern-und-den-begleitern\/\"> Elektronische Kommunikation mit den Teilnehmern und den Begleitern<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmer-und-schueler-importieren\/\"> Teilnehmer und Sch\u00fcler importieren<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/mehrere-events-verwalten\/\"> Mehrere Events verwalten<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/dokumente-und-verwaltung\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n                    <\/div>\r\n                    <!--                    kb-round-category-box-->\r\n                                    <div class=\"kb-round-category-box\">\r\n                        <div class=\"kb-round-category-box-inner\">\r\n\r\n\r\n                            <h2>\r\n                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/personal\/\">\r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-image\">\r\n                                                                            <\/div>\r\n                                    \r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-title\">\r\n                                        Personal (Administratoren, Aktivit\u00e4tsleiter, Begleiter)                                    <\/div>\r\n\r\n                                <\/a>\r\n                            <\/h2>\r\n                                                                <ol>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-aktivitaetsverifikation-durch-die-aktivitaetsleiter-lehrer-und-fachverantwortliche\/\"> Die Aktivit\u00e4tsfreigabe durch die Aktivit\u00e4tsleiter, Lehrer und Fachverantwortliche<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/elektronische-kommunikation-mit-den-teilnehmern-und-den-begleitern\/\"> Elektronische Kommunikation mit den Teilnehmern und den Begleitern<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/passwort-zuruecksetzen-fuer-administratoren-aktivitaetsleiter-und-begleitpersonen\/\"> Passwort zur\u00fccksetzen f\u00fcr Administratoren, Aktivit\u00e4tsleiter und Begleitpersonen<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/aenderung-der-persoenlichen-angaben-der-begleiter-durch-die-administrative-person\/\"> \u00c4nderung der pers\u00f6nlichen Angaben der Begleiter durch die administrative Person<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/aenderung-der-persoenlichen-angaben-der-aktivitaetsleiter-lehrer-organisatoren-durch-die-administrative-person\/\"> \u00c4nderung der pers\u00f6nlichen Angaben der Aktivit\u00e4tsleiter (Lehrer, Organisatoren) durch die administrative Person<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/personal\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n                    <\/div>\r\n                    <!--                    kb-round-category-box-->\r\n                                    <div class=\"kb-round-category-box\">\r\n                        <div class=\"kb-round-category-box-inner\">\r\n\r\n\r\n                            <h2>\r\n                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/teilnehmer-innen-und-schueler-innen\/\">\r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-image\">\r\n                                                                            <\/div>\r\n                                    \r\n                                    <div class=\"kb-template-two-cat-title\">\r\n                                        Teilnehmer.innen und Sch\u00fcler.innen                                    <\/div>\r\n\r\n                                <\/a>\r\n                            <\/h2>\r\n                                                                <ol>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-platzierung-der-teilnehmer-und-schueler-in-gruppen-oder-einteilungsprozess\/\"> Die Platzierung der Teilnehmer und Sch\u00fcler in Gruppen (oder Einteilungsprozess)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/elektronische-kommunikation-mit-den-teilnehmern-und-den-begleitern\/\"> Elektronische Kommunikation mit den Teilnehmern und den Begleitern<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmer-und-schueler-importieren\/\"> Teilnehmer und Sch\u00fcler importieren<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/oeffentliche-anmeldung-der-teilnehmer-und-schueler\/\"> \u00d6ffentliche Anmeldung der Teilnehmer und Sch\u00fcler<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmerattribute-festlegen\/\"> Teilnehmerattribute festlegen<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/teilnehmer-innen-und-schueler-innen\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  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<\/a>\r\n                            <\/h2>\r\n                                                                <ol>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/die-platzierung-der-teilnehmer-und-schueler-in-gruppen-oder-einteilungsprozess\/\"> Die Platzierung der Teilnehmer und Sch\u00fcler in Gruppen (oder Einteilungsprozess)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmerportals-einstellungen-waehrend-einer-sportwoche-oder-eine-zuweisung-von-matura-arbeiten\/\"> Teilnehmerportals-Einstellungen w\u00e4hrend einer Sportwoche (oder eine Zuweisung von Matura-Arbeiten)<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmerportal-einstellungen-fuer-schuelerinnen-und-schueler-oder-ferienpass-kinder\/\"> Teilnehmerportal-Einstellungen f\u00fcr Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fcler oder Ferienpass-Kinder<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/oeffentliche-anmeldung-der-teilnehmer-und-schueler\/\"> \u00d6ffentliche Anmeldung der Teilnehmer und Sch\u00fcler<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                                    <li>\r\n                                                <a href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/help\/teilnehmerportals-einstellungen-waehrend-eines-ferienpasses\/\"> Teilnehmerportals-Einstellungen w\u00e4hrend eines Ferienpasses<\/a>\r\n                                            <\/li>\r\n                                                                            <\/ol>\r\n                                                            <p class=\"kb-round-category-btn\"><a\r\n                                        href=\"https:\/\/support.groople.ch\/de\/sections\/teilnehmerportal\/\"> \r\n                                        Alle Artikel anzeigen                                    <i class=\"fa  fa-long-arrow-right\"><\/i> <\/a><\/p>\r\n                        <\/div>\r\n                        <!--                        kb-round-category-box-inner-->\r\n                    <\/div>\r\n                    <!--                    kb-round-category-box-->\r\n                            <\/section>\r\n            <!-- \/category-list 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